Politique de retour et de remboursement

Chez Bellabliss, nous nous efforçons d'offrir à chaque client un service exceptionnel et une expérience d'achat agréable. Cette politique de retour et de remboursement a été soigneusement élaborée pour garantir une satisfaction maximale dans des conditions claires.

Politique de retour

Les retours ne sont acceptés qu'après réception physique du produit.
Les retours doivent être effectués dans les 15 jours suivant la réception.
Les retours doivent être expédiés à l'adresse d'origine : notre fournisseur en Chine ou en Pologne. Nous vous communiquerons l'adresse de retour par e-mail.
Les frais de retour, y compris les frais d'expédition internationaux et les droits de douane, sont à la charge exclusive du client.
Les articles doivent être non portés (les essayages sont autorisés), non lavés, non endommagés et dans leur état d'origine, avec toutes les étiquettes attachées.
Il est interdit de porter un article au-delà de sa taille.
Commander plusieurs tailles dans l'intention de retourner une partie de la commande est interdit.

Articles en liquidation

Les articles marqués comme soldés ou en promotion sont considérés comme soldés et ne peuvent être remboursés. Nous vous proposerons un article de remplacement à nos frais, les frais de livraison restant à la charge du client. Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de finaliser votre achat.

Frais de réimportation

Des frais de réimportation de 20 € seront déduits de votre remboursement pour chaque article retourné. Ces frais couvrent l'inspection, le traitement et la réintégration dans notre système d'inventaire.

Garantie de retour à 100 % sur les articles non utilisés.
Nous offrons une garantie de retour complète sur tous les produits non utilisés qui répondent aux conditions ci-dessus.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client. Bellabliss ne rembourse pas les frais de retour ni les autres frais associés. Veuillez consulter nos Conditions générales de vente pour plus d'informations.

Délai de retour total

Les clients doivent signaler le retour et le renvoyer au fournisseur concerné dans un délai de 15 jours. Les retours signalés ou expédiés après ce délai ne seront pas acceptés.

Garantie à 100 % sur les articles défectueux

Nous offrons une garantie complète sur tout produit présentant un défaut de fabrication. Les articles défectueux peuvent être retournés pour un remboursement complet ou un échange, selon votre préférence.

Procédure de retour

Veuillez envoyer votre demande de retour par e-mail à info@bellabliss.fr dans les 15 jours suivant la réception de l'article.

Notre fournisseur vous communiquera l'adresse de retour.
Vous devrez expédier l'article à vos frais, frais de douane et d'expédition inclus.
Nous vous recommandons vivement d'utiliser un mode d'expédition avec suivi.

Remboursements

Une fois l'article retourné reçu et approuvé, le prix d'achat sera remboursé sur le mode de paiement initial dans les 15 jours (déduction faite des frais applicables, tels que les frais de réapprovisionnement, le cas échéant).

Responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des colis perdus si le suivi indique que l'article a été livré à l'adresse fournie par le client.
Les adresses incorrectes sont de la responsabilité du client.
Les erreurs d'adresse doivent être signalées dans les 24 heures suivant la commande. Contact
Pour toute question concernant les retours, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@bellabliss.fr

Bellabliss s'engage à traiter tous les retours de manière équitable et efficace. En appliquant cette politique, nous garantissons une expérience de retour fluide pour tous.